Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu PARLAK OTO DETAY HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir (Vergi No: 6284017539). Adres: Fener Mahallesi, Tekelioğlu Caddesi No:91, 07160 Muratpaşa / Antalya. E-posta: info@parlakotodetay.com.tr, telefon: +90 242 316 78 54.
Bu metin, parlakotodetay.com.tr adresindeki web sitesi, telefon ve e-posta yoluyla bize ulaşan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
İşlediğimiz kişisel veriler
Web sitesindeki fiyat talep formu aracılığıyla yalnızca şu verileri topluyoruz:
- Kimlik: adınız ve soyadınız,
- İletişim: telefon numaranız,
- Talep bilgisi: seçtiğiniz hizmet, isteğe bağlı olarak yazdığınız araç marka/modeli ve not alanına yazdıklarınız,
- İşlem güvenliği: formun gönderildiği tarih ve saat, formun gönderildiği sayfa.
Not alanına sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri yazmamanızı rica ederiz. Atölyede hizmet alırsanız buna ek olarak aracınızın plakası, fatura bilgileriniz ve aracın kabul sırasında çekilen fotoğrafları işlenir.
Web sitemizi barındıran sunucu, güvenlik amacıyla standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat, istenen sayfa) tutabilir. Sitemizde analiz, reklam ya da sosyal medya çerezi kullanılmaz; ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
Hangi amaçlarla işliyoruz
- Fiyat ve randevu talebinize dönüş yapmak, sizi telefonla aramak,
- Talep ettiğiniz hizmet için teklif hazırlamak ve randevu planlamak,
- Hizmet verilmesi halinde iş kaydı, fatura ve garanti belgesi düzenlemek,
- Formun kötüye kullanımını (spam) önlemek ve site güvenliğini sağlamak.
Verilerinizi pazarlama listelerine eklemiyor, reklam amacıyla kullanmıyor ve satmıyoruz.
Hukuki sebepler
- KVKK m. 5/2-c: talep ettiğiniz hizmete ilişkin bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (fiyat teklifi, randevu, hizmetin verilmesi),
- KVKK m. 5/2-ç: hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (fatura ve vergi mevzuatı kapsamındaki kayıtlar),
- KVKK m. 5/2-f: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (form güvenliği, uyuşmazlık halinde ispat).
Toplama yöntemi ve saklama
Veriler, web sitesindeki form aracılığıyla elektronik ortamda ve telefon ya da e-posta ile iletişime geçtiğinizde toplanır. Form verileri, sitemizin barındırıldığı sunucuda doğrudan erişime kapalı bir dosyada saklanır ve yalnızca yetkili çalışanlarımız tarafından görüntülenir.
Saklama süreleri: Hizmete dönüşmeyen talepler, talep tarihinden itibaren en geç 1 yıl sonra silinir. Hizmet verilmesi halinde fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nun öngördüğü süreler boyunca (genellikle 5 ila 10 yıl) saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kimlere aktarıyoruz
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde aktarılır:
- Web sitesinin barındırma hizmetini aldığımız sağlayıcıya (verilerin teknik olarak saklanması için),
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere (fatura kesilmesi halinde),
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep edilmesi halinde).
Kaplama ürünü garanti kaydı üreticinin sistemi üzerinden yapılıyorsa, bu kayıt için gerekli bilgiler size ayrıca bildirilerek paylaşılır.
KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
Bize başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolu
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak Fener Mahallesi, Tekelioğlu Caddesi No:91, 07160 Muratpaşa / Antalya adresine iletebilir veya bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@parlakotodetay.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.